Terms & Cancellation Policy

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (u.a. Maniküre, Pediküre, Nageldesign, Kosmetik) und Produktverkäufe von N1 Beauty e.U., Judengasse 4, 1010 Wien, gegenüber Kunden.

2. Terminvereinbarung & Verbindlichkeit

Termine können online über unser Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail oder persönlich im Salon vereinbart werden. Mit der Bestätigung des Termins kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande.

3. Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen (24-Stunden-Regel)

24-Stunden-Frist für Stornierungen und Umbuchungen:
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns mindestens 24 Stunden vor dem Termin zu informieren (online, per E-Mail oder telefonisch). In diesem Fall ist die Absage oder Terminverschiebung vollkommen kostenfrei.

Da wir für jeden Termin die entsprechende Arbeitszeit exklusiv für Sie reservieren, behalten wir uns vor, bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Behandlungsbeginn oder bei Nichterscheinen ohne Absage (No-Show) eine Ausfallentschädigung von bis zu 50 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen, sofern der reservierte Behandlungsplatz nicht anderweitig vergeben werden konnte.

4. Pünktlichkeit & Verspätungen

Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihrem vereinbarten Termin. Bei Verspätungen von Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, um den reibungslosen Ablauf für nachfolgende Kunden zu gewährleisten. Der volle Behandlungspreis bleibt hierbei fällig.

5. Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung auf der Website bzw. im Salon ausgewiesenen Preise in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Salon in bar (Barzahlung).

6. Hygiene, Gesundheit & Kontraindikationen

Im N1 Beauty Salon arbeiten wir nach strengsten medizinischen Hygienestandards (inkl. Autoklav-Sterilisation von Instrumenten und Einwegfeilen). Der Kunde ist verpflichtet, das Personal vor der Behandlung über relevante gesundheitliche Einschränkungen (z.B. Allergien gegen Inhaltsstoffe, Diabetes, Blutgerinnungsstörungen, ansteckende Hauterkrankungen oder Pilzinfektionen) zu informieren. Bei ansteckenden Erkrankungen behalten wir uns das Recht vor, die Behandlung abzulehnen.

7. Gerichtsstand & Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.