OUR EXPERTISE
Frequently Asked Questions
كيف يمكنني إعادة جدولة موعدي؟
إذا تم حجزك عبر الإنترنت، يمكنك إعادة جدولة موعدك قبل 24 ساعة من موعدك من خلال منصة الحجز.
إذا تم ترتيب موعدك عن طريق الهاتف أو مباشرة في الصالون، يرجى الاتصال بنا:
📞 +43 660 1783213
✉️ Hello@N1beauty.salon
سيكون فريقنا سعيدًا بمساعدتك.
كيف يمكنني إلغاء موعدي؟
الإلغاء مجاني حتى 24 ساعة قبل موعدك المحدد.
المواعيد التي يتم إلغاؤها قبل أقل من 24 ساعة، بالإضافة إلى المواعيد الفائتة دون إشعار، سيتم تحمل 100٪ من تكلفة الخدمة المحجوزة، حيث تم تخصيص هذا الوقت حصريًا لك.
أنا متأخر قليلاً. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن بالاتصال بـ:
📞 +43 660 1783213
سنحاول دائمًا استيعاب التأخيرات الطفيفة. ومع ذلك، إذا كان تأخيرك يؤثر على المواعيد اللاحقة، فقد يتم تطبيق رسوم العلاج بالكامل.
إلى متى يستمر طلاء الأظافر العادي، الشيلاك، والجل؟
تعتمد المتانة على حالة أظافرك الطبيعية ونمط حياتك. كدليل عام:
• الطلاء العادي: حوالي أسبوع واحد
• الشيلاك: حوالي أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع
• الجل: يوصى بإعادة التعبئة (Refill) بعد ثلاثة إلى أربعة أسابيع
للحصول على أفضل صحة للأظافر، نوصي بشدة بالإزالة الاحترافية.
ما هي تصاميم الأظافر التي تقدمونها؟
في N1 Beauty، نحن متخصصون في تصاميم الأظافر الراقية والحديثة والمخصصة لتناسب كل عميلة.
لاستكشاف مجموعة أعمالنا الكاملة، ندعوك لتصفح أكثر من 1500 مثال لعملنا على إنستغرام:
@n1beauty.salon
تعكس صالة العرض الخاصة بنا الجودة والدقة والمعايير الجمالية التي ندافع عنها.
هل تعملون باستخدام الأكريليك؟
لا ، نحن لا نقدم خدمات الأكريليك في N1 Beauty.
صحة أظافرك الطبيعية هي أولوية قصوى بالنسبة لنا. استنادًا إلى خبرتنا المهنية، يمكن أن تسبب أنظمة الأكريليك في كثير من الأحيان ترقق الأظافر الطبيعية وإضعافها وتلفها على المدى الطويل.
لهذا السبب، نحن نعمل حصريًا مع أنظمة جل عالية الجودة توفر المتانة والبنية والبديل الأكثر صحة.
هدفنا هو تحقيق نتائج جميلة دون المساس بصحة الأظافر.
هل تقومون بإجراء إعادة تعبئة (Refill) لعمل تم في صالونات أخرى؟
نعم، نفعل ذلك.
يرجى التأكد من تحديد الخيار المناسب 'إعادة تعبئة - عمل خارجي' عند حجز موعدك، حيث إن تصحيح أو تعديل العمل الذي تم إنجازه في مكان آخر قد يتطلب وقتًا إضافيًا.
في بعض الحالات، إذا كان الهيكل الحالي لا يفي بمعايير الجودة الخاصة بنا، فقد يوصى بإزالتها بالكامل لضمان نتيجة خالية من العيوب وآمنة.
إذا كانت أظافري تالفة، هل ما زال بإمكاني الحصول على الجل؟
نظرًا لأن صحة أظافرك مهمة جدًا بالنسبة لنا ، فإننا نوصي بإعطاء الأولوية للتعافي إذا كانت أظافرك تالفة أو ضعيفة أو رقيقة جدًا.
يسعدنا أن نرشدك من خلال نهج يركز على العلاج باستخدام أنظمة العناية الاحترافية مثل Nailberry، والتي يمكن أن تساعد في استعادة القوة وتحسين حالة الأظافر بشكل أكثر فعالية.
يركز اهتمامنا دائمًا على صحة الأظافر على المدى الطويل بدلاً من النتائج التجميلية المؤقتة.
هل أحتاج إلى إرسال تصميم أظافري مسبقًا؟
ليست هناك حاجة لإرسال التصميم المطلوب قبل موعدك.
ومع ذلك، يرجى اختيار تصميمك المفضل من مجموعة أعمالنا على إنستغرام:
@n1beauty.salon
هذه هي التصميمات التي نتخصص فيها ويمكننا تنفيذها بثقة وفقًا لمعايير الجودة الخاصة بنا.
عند الحجز، يرجى التأكد من إضافة خيار التصميم إلى خدمتك، حيث يتطلب فن الأظافر وقتًا إضافيًا لضمان نتيجة مثالية.
هل يمكنني إحضار حيواني الأليف إلى موعدي؟
لسوء الحظ، نظرًا لأننا مسجلون كصالون تجميل في النمسا، لا يسمح بالحيوانات في المبنى وفقًا للوائح النظافة.
نقدر تفهمك.
كيف يمكنني الوصول إلى N1 Beauty؟
يقع N1 Beauty في واحدة من أهم العناوين المركزية في قلب فيينا.
يمكن الوصول إلينا بسهولة بواسطة وسائل النقل العام:
• خطي U1 و U3 - محطة Stephansplatz
• خطي U1 و U4 - محطة Schwedenplatz
كما تقع العديد من خطوط الحافلات والترام على مسافة قريبة سيرًا على الأقدام.
إذا كنت تصل بالسيارة، فإن مرآب السيارات Hoher Markt يقع بالقرب منك بشكل مريح.
هل توجد مواقف سيارات قريبة؟
نعم، تتوفر العديد من مواقف السيارات العامة على بُعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من الصالون. نوصي بتخصيص وقت إضافي لوقوف السيارات خلال ساعات الذروة. يرجى ملاحظة أنه يتم تطبيق رسوم وقوف السيارات.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
في N1 Beauty، نقبل:
• الدفع نقدًا
• بطاقة الخصم (Bankomat)
• بطاقة الائتمان
جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.
هل المشروبات مشمولة؟
Ja. Kostenlose Getränke gehören zum Erlebnis bei N1 Beauty dazu.
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
نعم، نحن نقدم قسائم هدايا N1 Beauty الحصرية.
يمكن شراء القسائم بأي مبلغ ترغبين به وهي صالحة لجميع خدماتنا. إنها تمثل الهدية المثالية لأعياد الميلاد أو المناسبات الخاصة أو ببساطة لتدليل شخص ما بتجربة فاخرة.
لشراء قسيمة، يرجى الاتصال بنا مباشرة أو زيارة الصالون.
📞 +43 660 1783213
✉️ Hello@N1beauty.salon